Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a La MasterClass de Victoria Hernandez. Al acceder a este sitio web y adquirir cualquiera de nuestros productos digitales, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Servicio.

Los términos “nosotros”, “nuestro”, “la empresa” o “[NOMBRE DE TU TIENDA]” hacen referencia a la tienda responsable de la comercialización de los productos digitales ofrecidos en este sitio web.

Nuestra tienda opera mediante la plataforma de Shopify, la cual nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de forma segura.

Al utilizar este sitio web, usted confirma que:

  • tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o jurisdicción,
  • ha leído y aceptado estos términos,
  • y acepta quedar legalmente vinculado por ellos.

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

SECCIÓN 1 — PRODUCTOS DIGITALES

Todos los productos ofrecidos en esta tienda son digitales e intangibles, incluyendo pero no limitándose a:

  • masterclasses,
  • cursos online,
  • ebooks,
  • PDFs,
  • videos,
  • contenido educativo,
  • contenido descargable,
  • asesorías digitales,
  • materiales audiovisuales y formativos.

No se realiza envío físico de ningún producto.

Una vez confirmado el pago, el acceso será enviado automáticamente al correo electrónico proporcionado durante la compra.

SECCIÓN 2 — ACCESO Y USO DEL CONTENIDO

La compra otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para acceder al contenido adquirido.

Queda estrictamente prohibido:

  • compartir accesos,
  • revender el contenido,
  • distribuir material,
  • grabar o reproducir las clases,
  • subir el contenido a plataformas externas,
  • copiar parcial o totalmente el material,
  • utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita.

Cualquier uso indebido podrá ocasionar:

  • suspensión inmediata del acceso,
  • bloqueo permanente,
  • acciones legales civiles y/o penales,
  • reclamaciones por daños y perjuicios.

SECCIÓN 3 — PAGOS Y FACTURACIÓN

Todos los pagos deben realizarse de forma completa antes de obtener acceso al contenido.

Usted acepta proporcionar información:

  • verdadera,
  • actualizada,
  • completa,
  • y autorizada legalmente para el método de pago utilizado.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra sospechosa de:

  • fraude,
  • suplantación,
  • actividad inusual,
  • o chargebacks abusivos.

SECCIÓN 4 — POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza digital e inmediata de los productos ofrecidos, todas las ventas son finales.

No se realizan devoluciones ni reembolsos una vez:

  • enviado el acceso,
  • descargado el contenido,
  • o iniciada la visualización del material.

Podrán evaluarse excepciones únicamente en casos comprobables de:

  • cobros duplicados,
  • errores técnicos internos,
  • imposibilidad total de acceso causada por nuestra plataforma.

Nos reservamos el derecho absoluto de aprobar o rechazar cualquier solicitud de reembolso.

SECCIÓN 5 — RENUNCIA AL DERECHO DE DESISTIMIENTO (UNIÓN EUROPEA)

Al adquirir contenido digital de acceso inmediato, usted acepta expresamente la entrega inmediata del producto y reconoce que pierde su derecho de desistimiento de 14 días conforme a la normativa europea aplicable al contenido digital.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en esta tienda está protegido por:

  • derechos de autor,
  • marcas,
  • propiedad intelectual,
  • y legislación internacional aplicable.

El contenido es propiedad exclusiva de [NOMBRE DE TU TIENDA] y/o sus licenciantes.

Queda prohibida cualquier reproducción o explotación no autorizada.

SECCIÓN 7 — RESULTADOS Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

El contenido ofrecido tiene fines educativos e informativos.

No garantizamos resultados específicos económicos, financieros, comerciales, físicos, emocionales o profesionales derivados del uso de nuestros productos.

Cada usuario es responsable de aplicar la información bajo su propio criterio y responsabilidad.

Los resultados pueden variar según:

  • experiencia,
  • esfuerzo,
  • contexto,
  • conocimientos previos,
  • y múltiples factores externos.

SECCIÓN 8 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, [NOMBRE DE TU TIENDA] no será responsable por:

  • pérdidas económicas,
  • daños indirectos,
  • pérdida de ingresos,
  • pérdida de datos,
  • interrupciones,
  • errores técnicos,
  • o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del contenido.

El usuario acepta utilizar los productos y servicios bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 9 — PREVENCIÓN DE FRAUDE Y CHARGEBACKS

Nos reservamos el derecho de:

  • bloquear accesos,
  • suspender cuentas,
  • rechazar futuras compras,
  • y presentar evidencia digital ante bancos y procesadores de pago

en casos de:

  • fraude,
  • disputas abusivas,
  • chargebacks injustificados,
  • uso indebido,
  • o actividades sospechosas.

Se registran datos como:

  • dirección IP,
  • fecha y hora de acceso,
  • correo electrónico,
  • actividad dentro de la plataforma,
  • confirmaciones de entrega digital.

Estos registros podrán utilizarse como evidencia legal y financiera.

SECCIÓN 10 — ENLACES Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Este sitio puede contener enlaces o herramientas de terceros.

No somos responsables por:

  • servicios externos,
  • plataformas de pago,
  • páginas de terceros,
  • errores externos,
  • ni daños derivados de servicios ajenos.

El uso de terceros será bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

SECCIÓN 11 — MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de:

  • actualizar,
  • modificar,
  • reemplazar,
  • o eliminar

cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

El uso continuo del sitio implica aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 12 — TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Podremos suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que:

  • incumpla estos términos,
  • haga uso indebido del contenido,
  • incurra en fraude,
  • afecte el funcionamiento de la plataforma,
  • o viole derechos de propiedad intelectual.

SECCIÓN 13 — LEY APLICABLE

Estos términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera la empresa.

Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes correspondientes.

SECCIÓN 14 — CONTACTO

Para soporte o consultas relacionadas con estos términos:

Correo de atención:
servicioalcliente.masterclass@gmail.com